市民杨先生来电反映：我向神州租车公司租了辆“标致207”车，使用才两天，只行驶了70公里就在路上熄火，动弹不了。租车公司派人来拖车，我问要办什么手续，对方说不用，就把车拖走了。当时正值深夜，我也不便跟去。事后，租车公司说汽车“爆缸”了，要我承担赔偿责任，否则押金不退。这辆车累计行驶里程刚过3万公里，我也没有不良驾驶习惯，怎就偏偏碰上 “爆缸”这样罕见的故障？而且，租车公司在没有通知我到场的情况下就对车辆进行了检修，如何证明损伤是由我造成的呢？
上海市消保委汽车专业办公室负责人何先生表示， 3万公里仍在质保期内，发生 “爆缸”，消费者可以和租车公司一起报修，请厂商判断故障性质。如属于车辆质量问题，维修和赔偿就是厂商的责任。如果车辆损坏是车主采用极端驾驶方式所致，那损失理应由驾驶员承担。何先生建议消费者在租车前充分了解所租车型的性能和驾驶要领，不妨在汽车论坛上看看网友对具体车型的评价和优缺点汇总，这样自驾时才会心中有数，遇事不慌。当然，取车时选择车况好、行驶里程少的新车，也可以为自己减少很多不必要的麻烦。
律师事务所李律师提醒租车者：如遇交通事故，须第一时间报警和通知
租车公司，由交警进行责任评判并确定责任比例。如果是非事故原因导致车辆损坏或抛锚，则须第一时间通知租车公司。待工作人员赶到后，对车况进行初步检查并双方签字确认。随后由租车人与租车公司共同委托第三方检测机构对车损状况和责任进行认定，按责任比例确定具体赔偿金额。需要隔日检查的，租车人与租车公司在车辆被拖至临时停放点后，必须办理封存手续，检测时再由双方共同见证全部操作过程。
