上海租车网 提醒: 租车是近年来的新兴的服务行业,春节租车返乡热正说明这种在国外已经成熟的服务模式正在离我们的生活越来越近,但国内租车市场的一些问题还应该引起注意。 上海市消保委的范强表示,目前租车行业存在一定数量的消费者投诉,主要集中在两方面:一是订好的车在用的时候却租不到或者押金不能及时退还;二是还车时存在纠纷。 范强还提醒消费者:“要到具有资质的租赁公司,同时一定要签订正规的合同。”合同是整个租车和代驾流程所依据的基本框架,因此一定要看清条款上的权责说明。 值得注意的是,在春节租车返乡的热潮中,大量出现的是拼车回家的情况,往往一些同乡人合乘一辆租来的车回家,这种方式虽然节约了资源,但同样存在隐患。 一位租车公司负责人说,“拼车以及转租的情况时有发生,也最难掌控,但只要不违法违规,我们一般只会提醒,不会干涉。” 对此,消费维权律师包华认为,拼车在目前法律下,依然有不清晰的部分。如果在行车过程中发生交通事故,共同租赁方都要面对出租公司集体承担责任,而区分共租人的责任大小也成了很大问题。 而且,业内人士指出,在目前汽车租赁业逐渐繁荣的背后,也暴露出缺乏规范和管理、缺少相应的法律法规保障等问题。如一些小的租车行没有能力购买更多车辆,就拉拢私家车主挂靠在公司名下对外出租。这样权责不清的做法为日后理赔难埋下了隐患。只有做个理性的消费者,熟悉租车流程和权责,才能保障自身权益。
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