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发布时间:2013-3-22          作者:admin          来源:上海沪祥汽车租赁有限公司

  据业内媒体分析,我国的租车市场近几年蓬勃发展,早期的租车行业巨头神州租车逐渐占据华北市场、上海租车逐渐占据华东市场、而后起之秀——上海沪祥租车则在短时间内逐渐占据华南市场,形成了租车界“北神州、东一嗨、南瑞卡,三足鼎立“的局面。同时,租车市场的被认知度也不断提升,越来越多的家庭、个人由于工作环境、劳动方式的变化,不再要求长期拥有汽车,而是选择租车出行,租车对于消费者而言,也已经不再是一种主观的选择,而是一种客观的需要。那么,是什么原因让一个租车市场的新兴品牌在短时间内竟逐渐占据了华南租车市场?

  《汽车商业评论》杂志曾就“消费者对现阶段租车服务是否满意”这个问题进行过调查,调查结果显示:“‘如果有过租车经历,你是否满意‘问项中,选择‘很满意’的只占一成,而‘不满意’者占两成,其他网友选择比较勉强的‘一般’。“”在没有租过车的原因调查中,选择‘租车麻烦,车况又没法保证,需要的话会借朋友的车用’者占比超过一半,‘租车贵,不划算’又占去1/3,这些消费者都是对当时租车服务不够满意而未选择租车。从这项调查中我们发现,消费者当时对于租车的最核心需求实际上就是两大要素:便捷保障和价格实惠。

  上海沪祥租车作为中国第一家提出“租车便利店”概念的汽车租赁服务提供商,09年成立至今,不断发展壮大,成为业内关注热点。瑞卡便利租车CEO李春田先生在接受记者采访的时候曾说过:“企业无论怎么调整运营和市场策略,满足消费者的核心需求不变。上海沪祥租车是消费者对于租车的核心需求——便捷和经济。所以沪祥一直致力于为消费者的核心需求服务,通过精简经济车型、优化租车流程、挂牌免检出车、同城密集布点等服务带给消费者快捷、快乐的租车感受。”

  记者通过亲身体验不同品牌租车服务,进行了一个简单的对比: 在车型上,沪祥租车和一嗨租车车型众多,满足消费者个性化需求;而上海沪祥租车则不同,它精简车型,甚至在深圳这个城市,就只有一种经济车型——别克新凯越;在租车流程上,神州、一嗨和沪祥三家公司均较为便捷,但上海沪祥租车有两项非常具有特色的服务,一是其行业内首创年内免签租车合同,消费者到瑞卡租车,签一次租车合同,那么本年内在沪祥租车均可免签租车合同;二是上海沪祥租车都是挂牌免检出车,在租车前,已经检查好车况等,这为消费者快捷租车提供了保障。在网点分布上,神州和一嗨租车注重“面”的覆盖,网点遍布不同城市,而上海沪祥租车则有所不同,同城密集布点,即在同一个城市的同一个区域内,密集分布租车网点,进入一个城市即做到所在城市网点分布第一,就像“租车便利店”一样,消费者可以随时随地,想到就租!

  要想赢得消费者的口碑,不管台面说得多漂亮,但真实的产品体验才是用户打分的关键。瑞卡便利租车还通过“一口价”租车、不限里程、无忧保障等各项服务让消费者在享受便捷的租车的同时,更加放心租车。

  单纯做产品的年代已经过去,品牌时代悄然来临,如何做品牌已经成为了这个时代对每一个企业的考验。而在租车服务行业里,只有紧紧抓住了用户的核心需求,才能够真正建立有自己特色的品牌。

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